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IBM勇夺十项2008中国IT用户满意度

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来源: 作者: 2019-05-17 02:59:09

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(2008年10月9日,北京)日前,在中国质量协会用户委员会与计算机世界传媒团体联合主办的2008中国IT用户满意度年会上,作为业界数一数二又一波新鞋席卷全球好看程度完爆男鞋
的IT服务提供商,IBM凭仗整合的服务资产,全球最佳实践和方法论,卓着的服务执行力和服务外包优势,一举包括十项桂冠!其中,最具含金量的“IT服务最具价值品牌”大奖可谓众望所归,再次印证了IBM品牌在用户心中的领导地位。另外,IBM各项IT服务解决方案全面开花,囊括了包括IT外包、IT咨询、IT服务管理、IT系统集成、存储系统服务,和SOA、灾害备份、信息安全、和全新企业级数据中心解决方案共九项用户满意度第一大奖。

评奖规模创历史 获奖众望所归

从2002年开始举办的中国IT用户满意度年会已走入了第七个年头,今年的IT用户满意度调查从用户体验动身关注满意度,覆盖了来自全国31个省市的政府、金融、电信等34个行业的10万IT用户,为历年规模之最。IBM的IT服务也在这样大范围的用户审核与评价中脱颖而出,共荣膺包括“IT服务最具价值品牌大奖”在内的十项桂冠。对这一结果,IBM大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理Bernard Elharrar高兴地表示:“以创新的IT服务成就客户是IBM始终遵守的坚定许诺。此次评选结果体现了用户对IBM品牌的信赖,以及对我们近年来在各条服务产品线上投入的认可和赞许。”

成就客户价值为自身成功根本

如其所言,“蓝色巨人”数十年如一日始终追求领先于变革,凭借其前瞻性和高价值的服务能力成就客户和合作伙伴。IBM所采用的全新商业模式着眼于公司的服务战略投资,能够激发全球整合企业的创新能力。IBM提供的覆盖全生命周期的端到端IT基础架构解决方案源源不断为中国企业提供面向业务的IT能力,驱动企业业务创新与增长。IBM在全球日趋增加的业务合作伙伴、学术机构、IT专业人员正在不断壮大着IBM服务外包的渠道络,遍及全球的近40个创新中心以及每年10亿美元的投入为该生态系统提供了广泛的技术资源和市场机会。IBM在成就客户方面的实例也比比皆是,例如,2008年3月,IBM协助中化集团公司的灾难恢复项目在“2008年中国灾难备份高层研讨会”上成功赢得‘2008年中国商品和流通行业容灾最佳实践奖’。IBM GTS出色的服务让中化集团的业务连续性水平提升了4个层次,实现了其容灾能力的飞越。

超凡投资练就过硬“内功”

IBM在业界的领袖地位离不开本身雄厚的技术实力——仅2007年一年的研发投入就高达60亿美元,并已15年蝉联美国专利榜排名第一。2008年,IBM不仅在保护品牌价值、成就客户方面的建树斐然,对旗下各条服务产品线的投入也居行业之最——

每一年在“绿色创新工程”(Project Big Green)上10亿美金的巨额投入是其对环保的长时间承诺,IBM现已建成的基础设施远陈耀烨主将胜范廷钰蔡竞央视屠龙助中信胜山
超行业同侪的10倍以上,配合最先进的软、硬件,全系列绿色数据中心及智能化集成服务可助力企业实现真正的“绿色”;

经过近两年的整合与资源优化,IBM的“企业IT安全服务”协同ISS强大的络安全服务优势与业界顶尖的研究团队X-Force,以全新的ISS品牌为IBM安全服务注入新生动力和知识资产;

IBM投资3亿美元在全球10个国家建立13个业务连续性服务履行中心,同时还将加快建设信息保护服务业务,通过云计算服务为业务连续性提供支持。

IBM其它服务产品线,如IT策略与基础架构咨询服务、中间件服务、维护与技术支持服务等近些年也都有卓着表现。

Bernard Elharrar表示:“作为中国企业与社会的最好创新协作伙伴,IB再造一个奇葩音乐盛典还能这么玩
M将再接再砺,分享自身先进的IT服务理念与经验,共同创建中国IT服务市场的美好明天。”

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